Закон о защите прав потребителей (фрагмент). Часть первая
Сейчас – 5-ый принципиальный документ в нашей рубрике "Краса и закон". Предлагаем ознакомиться с Законом о защите прав потребителей (кусок). Часть 1-ая.
Закон о защите прав потребителей
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2 – ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ) Реальный Закон регулирует дела, возникающие меж потребителями и изготовителями, исполнителями, торговцами при продаже продуктов (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение продуктов (работ, услуг) соответствующего свойства, неопасных для жизни и здоровья потребителей, получение инфы о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, торговцах, определяет муниципальную и общественную защиту их интересов, также механизм реализации этих прав. Главные понятия, применяемые в реальном Законе: потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать либо приобрести или заказывающий, приобретающий либо использующий продукты (работы, услуги) только для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с воплощением предпринимательской деятельности; изготовитель – организация независимо от ее организационно - правовой формы, также личный бизнесмен, производящие продукты для реализации потребителям; исполнитель – организация независимо от ее организационно - правовой формы, также личный бизнесмен, выполняющие работы либо оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; торговец – организация независимо от ее организационно - правовой формы, также личный бизнесмен, реализующие продукты потребителям по договору купли – реализации; эталон – муниципальный эталон, санитарные нормы и правила, строй нормы и правила и другие документы, которые в согласовании с законом устанавливают неотклонимые требования к качеству продуктов (работ, услуг); недочет продукта (работы, услуги) - несоответствие продукта (работы, услуги) либо неотклонимым требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям контракта, либо целям, для которых продукт (работа, услуга) такового рода обычно употребляется, либо целям, о которых торговец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении контракта, либо эталону и (либо) описанию при продаже продукта по эталону и (либо) по описанию; значимый недочет продукта (работы, услуги) – неискоренимый недочет либо тот, который не может быть устранен без непропорциональных издержек времени, либо выявляется не один раз, либо проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недочеты; безопасность продукта (работы, услуги) – безопасность продукта (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и среды при обыденных критериях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги). Статья 4. Качество продукта (работы, услуги) 1. Торговец (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре критерий о качестве продукта работы, услуги) торговец исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), применимый для целей, для которых продукт (работа, услуга) такового рода обычно употребляется. 3. Если торговец (исполнитель) при заключении контракта был поставлен потребителем в известность о определенных целях приобретения продукта (выполнения работы, оказания услуги), торговец (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), применимый для использования в согласовании с этими целями. 4. При продаже продукта по эталону и (либо) описанию торговец должен передать потребителю продукт, который соответствует эталону и (либо) описанию. 5. Если законами либо в установленном ими порядке, а именно эталоном предусмотрены неотклонимые требования к качеству продукта (работы, услуги), торговец (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), соответственный этим требованиям. Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, торговца) в области установления срока службы, срока годности продукта (работы), также гарантийного срока на продукт (работу) 1. На продукт (работу), созданный для долгого использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования продукта (работы) по предназначению и нести ответственность за значительные недочеты, возникшие по его вине. 2. Изготовитель (исполнитель) должен устанавливать срок службы продукта (работы) долгого использования, в том числе девайсов изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу либо окружающей среде. Список таких продуктов (работ) утверждается Правительством Русской Федерации. 3. Срок службы продукта (работы) может измеряться единицами времени, также другими единицами измерения (километрами, метрами и иными единицами измерения исходя из многофункционального предназначения продукта (результата работы)). 4. На продукты питания, парфюмерно-косметические продукты, медикаменты, продукты бытовой химии и другие подобные продукты (работы) изготовитель (исполнитель) должен устанавливать срок годности - период, по истечении которого продукт (работа) считается неприменимым для использования по предназначению. Список таких продуктов (работ) утверждается Правительством Русской Федерации. 5. Продажа продукта (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, также продукта (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, воспрещается. 6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на продукт (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недочета изготовитель (исполнитель, торговец) должен удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 реального Закона. 7. Торговец вправе установить на продукт гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, торговец вправе установить гарантийный срок большей длительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем. Статья 7. Право потребителя на безопасность продукта (работы, услуги) 1. Потребитель имеет право на то, чтоб продукт (работа, услуга) при обыденных критериях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был неопасен для жизни, здоровья потребителя, среды, также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность продукта (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, среды, также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются неотклонимыми и инсталлируются законом либо в установленном им порядке (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 № 212-ФЗ). 2. Изготовитель (исполнитель) должен обеспечивать безопасность продукта (работы) в течение установленного срока службы либо срока годности продукта (работы). Если в согласовании с пт 1 статьи 5 реального Закона, изготовитель (исполнитель) не установил на продукт (работу) срок службы, он должен обеспечить безопасность продукта (работы) в течение 10 лет со денька передачи продукта (работы) потребителю. Вред, причиненный жизни, здоровью либо имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности продукта (работы), подлежит возмещению в согласовании со статьей 14 реального Закона. 3. Если для безопасности использования продукта (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации нужно соблюдать особые правила (дальше - правила), изготовитель (исполнитель) должен указать эти правила в сопроводительной документации на продукт (работу, услугу), на этикетке, маркировкой либо другим методом, а торговец (исполнитель) должен довести эти правила до сведения потребителя. 4. Если на продукты (работы, услуги) законом либо в установленном им порядке, а именно эталонами, установлены неотклонимые требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие продуктов (работ, услуг)обозначенным требованиям подлежит неотклонимому подтверждению в порядке, предусмотренном законом и другими правовыми актами. Списки продуктов (работ, услуг), подлежащих неотклонимому подтверждению их соответствия обозначенным требованиям, утверждаются Правительством Русской Федерации. Не допускается продажа продукта (выполнение работы, оказание услуги), в том числе ввезенного продукта (работы, услуги), без инфы об неотклонимом доказательстве его соответствия требованиям, обозначенным в пт 1 истинной статьи. 5. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения либо транспортировки продукта (работы) он причиняет либо может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, торговец) должен немедленно остановить его создание (реализацию) до устранения обстоятельств вреда, а в нужных случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей). Если предпосылки вреда убрать нереально, изготовитель (исполнитель) должен снять таковой продукт (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности снятие продукта (работы, услуги) с производства, изъятие из оборота и отзыв от потребителей выполняются по предписанию соответственного федерального органа исполнительной власти, осуществляющего контроль за качеством и безопасностью продуктов (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом продукта (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме. 6. Если установлено, что торговец (исполнитель) реализует продукты (делает работы), представляющие опасность для жизни, здоровья и имущества потребителей, такие продукты (работы) подлежат изъятию у торговца (исполнителя) в порядке, установленном законом.
