О Любителях подушиться бесплатно
В парфюмерных магазинах набеги любителей подушиться безвозмездно - обыденное дело. Торговцы глядят на их с ненавистью и скорбью, но ничего не могут поделать. Духи - субстанция летучая, и "крокодильчика" на их не навесишь.
Есть два типа халявщиков. Одни робко подходят к полкам. Длительно крутят флаконы в руках. Лихорадочно оглядываются по сторонам и исподтишка жмут на пульверизатор.
Другие действуют открыто. Они обходительно требуют испытать новинку (а могут и, не моргнув глазом, - Chanel No. 5). Элегантно берут в руки флакон. Направляют струю на запястье. Далее или другой рукою стремительно пахнущая жидкость стремительно (пока не высохла) растирается по всем легкодоступным частям тела, или клиент нескромно прыскается по полной программке. В конце следует заклинание продавщицы: "Ну, я подумаю. Подожду, пока проявятся нотки сердца".
Помню зарю нового российского капитализма. Парфюмерный магазин в "Садко-Аркаде". Среди - круглый крутящийся щит с духами. Вереницей подходят к нему "бычки" в кашемировых, по тогдашней моде, пиджаках. Душатся и чинно шествуют далее по галерее: в рестораны. Прямо по Блоку, дыша духами и туманами. С течением времени чудо-стенд тихо убрали.
Прошли годы. Парфюмерные отделы "валюток" выросли в большие залы с запахами. Попутно вырастают и ряды халявщиков. Нимфетки и мамы семейств, бедняки и богачи, интеллигенты и те из помянутых "бычков", кого миновала пуля… Кто угодно, даже Вы, читатель, сможете оказаться, если уже не оказались в числе их.
К примеру, Вы запамятовали о принципиальной встрече либо свидании. Духов при для себя нет, а Вам охото смотреться - и пахнуть - достойно. В последний момент вы забегаете в парфюмерный магазин и… Вы становитесь халявщиком!
Либо Вам захотелось подушиться кое-чем особым. Тут и на данный момент. Вы не купите целый флакон, так как блажь пахнуть духами N может больше никогда не появиться…
Молодежь душится безвозмездно не только лишь поэтому, что у нее нет средств. Для бушующей юный крови - это маленькое преступное приключение. Скажем, как воровство яблок в соседском саду…
Все эти примеры - к тому, что большая часть халявщиков делает свои трюки от варианта к случаю. Пробовать систематически сберегать на парфюме таким методом - занятие хлопотное и не достаточно продуктивное.
Другие произнесут: "Это национальное. Наши люди всегда падки на дармовщинку". Тогда, будете в Европе - зайдите в большой парфюмерный магазин. Там вы заметите столько героев этой статьи, что мигом разуверитесь в химерах протестантской этики, германской законопослушности либо британской чопорности. Европейцы, в отличие от россиян, свободны от неизжитой русской боязни всесильного торговца - пшикают они раскованно, без тени смущения. Итак, всюду, где хоть один флакон будет оставлен на полке без надежной охраны, халявщики есть.
Менеджменту хоть какого магазина приходится определяться в собственном отношении к халявщикам. Те, кто решает "закрыть и не пущать", проигрывают в сервисе. Вот конкретный вариант. Утром на картонку прыскается запах. Позже весь денек она дается покупателям с комментарием: "Извините. У нас завершился тестовый флакон. Попытайтесь ЭТО". ЭТО - некорректно в корне! Каждый клиент имеет право на порцию парфюма на запястье. По другому как оценить его "сердечко" и "базу", как проверить его действие на кожу?
Потому почаще клиента прыскают, но не дают в руки флакон. Это верно. Но, когда у Вас над душой стоит женщина, у которой все мысли вроде бы "впарить" духи и вроде бы Вы не схалявили, на сто процентов исчезает интимность выбора запаха. Также Вы не сможете подержать флакон в ладонях. Осязать его форму, насладиться игрой бликов света, гладкостью фактуры. А это очень принципиально для правильного выбора.
В различных магазинах одной и той же компании могут быть различные условия для халявщиков. Взять, например, Rivoli. В Охотном ряду либо в "Актере" торговцы строго блюдут продукт от халявщиков. Зато в Петровском пассаже - открытые полки, где - душись Creed-ом - не желаю. В Articoli - та же ситуация.
Открытый доступ к полкам (в "Арбат Престиже", "Л'Этуаль", "Л'Эскаль" на Покровке), мне как покупателю кажется наилучшим выбором.
Магазинам стоит относиться к способности подушиться безвозмездно, предоставляемой покупателям, как к неизбежности и переключить внимание на отлов "несунов". Либо как к издержке на продвижение марок. Ведь многие халявщики, подушившись 1-2-3 раза безвозмездно, позже приобретают тот же запах. "Не халявщики" же, видя как кто-то душится, подходят к той же полке, пробуют и, в итоге, приобретают тот же запах. Потому в малеханьких фирменных магазинчиках неизменного клиента полностью могут после покупки подушить, с ухмылкой на устах и полностью законно.
Кстати, любопытно провести исследования: какие парфюмы предпочитают халявщики? Они могут быть более показательны для оценки популярности запахов, чем объемы продаж.
Эта статья написана исходя из убеждений потребителя. Мы охотно признаем, что у работников торговли может быть свое, мотивированное, хорошее от авторского, мировоззрение. Потому "Красе.ру" было бы любопытно выяснить Вашу точку зрения на эту разноплановую тему. Пожалуйста, высказывайте свое отношение к халявщикам от парфюмерии и к политике магазинов. Если же Вы понимаете смешные случаи того, как кто-нибудь душился безвозмездно - тоже опишите их. Мы будем признательны Вам за Ваши отзывы.
Арсений Загуляев
